Codes promo hermex.ch novembre 2025
hermex.ch vous propose des offres exceptionnelles sur une large gamme de produits du quotidien. Profitez de remises exclusives, codes promo et livraison rapide, avec un service client fiable et paiement sĂ©curisĂ©. Trouvez tout ce qu'il faut pour la maison, les accessoires et plus encore, le tout Ă prix compĂ©titif. DĂ©couvrez nos promos du moment et nâattendez plus pour Ă©conomiser.
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Questions souvent posées
Comment utiliser un code promo sur Hermex.ch?
Pour utiliser un code promo sur hermex.ch, ajoutez les produits souhaitĂ©s Ă votre panier, puis cliquez sur « Commander ». Au moment du paiement, un champ intitulĂ© « Code promo » ou « Rabattcode eingeben » apparaĂźt dans le rĂ©capitulatif avant validation du paiement. Saisissez votre code exactement comme indiquĂ©, puis cliquez sur « Anwenden » pour appliquer la rĂ©duction. La remise sâaffiche immĂ©diatement sur le total de la commande. Notez que les codes promo Hermex ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©s quâune seule fois et ne sont pas cumulables. Certains codes sont rĂ©servĂ©s Ă des produits ou pĂ©riodes spĂ©cifiques.
Hermex.ch livre-t-il en Suisse?
Oui, Hermex.ch est une entreprise suisse basĂ©e Ă Schaffhouse et livre dans toute la Suisse. Tous les produits sont expĂ©diĂ©s depuis lâentrepĂŽt suisse de lâentreprise, garantissant une livraison rapide et sans frais de douane. Hermex propose un service Express permettant une livraison le samedi. Lâoption de retrait sur place Ă Schaffhouse est Ă©galement possible pour les clients souhaitant rĂ©cupĂ©rer leur commande directement. Les livraisons standard sont gĂ©nĂ©ralement effectuĂ©es en 1 Ă 2 jours ouvrables.
Quels sont les frais de livraison pour la Suisse?
La livraison standard depuis hermex.ch est rapide et avantageuse. Pour les envois standards, les frais sont faibles et parfois offerts selon la valeur de commande. Lâoption Express est disponible Ă partir de CHF 9.90 pour les commandes supĂ©rieures Ă CHF 300, et jusquâĂ CHF 19.90 pour les commandes infĂ©rieures Ă CHF 50. Les frais diminuent proportionnellement Ă la valeur totale du panier. Hermex assure Ă©galement des livraisons express le samedi pour garantir une rĂ©ception rapide.
Quelle est la politique de retour de Hermex.ch?
Hermex propose un droit de retour de 14 jours pour tous les achats rĂ©alisĂ©s sur hermex.ch. Les articles doivent ĂȘtre non utilisĂ©s et dans leur emballage dâorigine. Le client peut retourner le produit pour Ă©change ou remboursement. Le retour se fait simplement via le service client, soit par e-mail, tĂ©lĂ©phone ou formulaire en ligne. Les frais de retour sont gĂ©nĂ©ralement Ă la charge de lâacheteur, sauf en cas dâerreur de livraison ou de produit dĂ©fectueux. Le traitement des remboursements se fait rapidement aprĂšs rĂ©ception du colis retournĂ©.
Comment contacter le service client Hermex.ch?
Le service client Hermex.ch est basé en Suisse et joignable du lundi au vendredi, de 8h à 17h, par téléphone au 044 688 08 08. Il est également possible de les contacter via le formulaire de contact sur le site ou par e-mail. Un chat en ligne est disponible durant les heures de bureau pour une assistance rapide. Si le service est occupé, Hermex rappelle ou envoie une réponse sous peu. Le support est assuré en français, allemand et anglais, selon la préférence du client.
Y a-t-il un programme de fidélité chez Hermex.ch?
Oui, Hermex.ch dispose dâun programme de fidĂ©litĂ© gratuit intitulĂ© « Mein Treueprogramm ». Les clients accumulent des points Ă chaque achat, interaction sur le site, avis client ou participation Ă des promotions. Ces points permettent de monter en rang et de dĂ©bloquer des rĂ©compenses exclusives, cadeaux ou offres spĂ©ciales. Lâinscription au programme est automatique dĂšs la crĂ©ation dâun compte Hermex. Le programme peut Ă©voluer, mais les points cumulĂ©s restent valables.
Hermex.ch accepte-t-il les paiements en francs suisses (CHF)?
Oui, Hermex.ch accepte exclusivement les paiements en francs suisses (CHF), sans frais de conversion. Les moyens de paiement disponibles incluent Visa, Mastercard, PostFinance, TWINT et les virements bancaires. Le paiement est sécurisé grùce au chiffrement SSL. Hermex étant une société suisse, toutes les transactions et factures sont émises en CHF, ce qui élimine toute incertitude liée au taux de change pour les clients suisses.
Puis-je annuler ma commande sur Hermex.ch?
Les commandes passĂ©es sur hermex.ch peuvent ĂȘtre annulĂ©es uniquement avant la prĂ©paration ou lâexpĂ©dition du colis. Une fois le traitement commencĂ©, lâannulation nâest plus possible, mais vous pouvez retourner les articles aprĂšs rĂ©ception sous 14 jours. Pour annuler, il faut contacter rapidement le service client via tĂ©lĂ©phone ou e-mail. Hermex est connu pour un traitement rapide des commandes, il est donc conseillĂ© dâagir sans dĂ©lai pour Ă©viter lâenvoi.
Comment suivre ma commande Hermex.ch?
DĂšs validation de votre commande, Hermex.ch vous envoie un e-mail de confirmation contenant un numĂ©ro de suivi. Vous pouvez Ă©galement suivre votre commande dans la section « Mes commandes » de votre compte client. Les colis sont expĂ©diĂ©s depuis la Suisse via La Poste Suisse ou dâautres transporteurs partenaires. Un lien de tracking vous permet de suivre chaque Ă©tape de lâexpĂ©dition jusquâĂ la livraison. En cas de problĂšme ou dâabsence de mise Ă jour, le service client peut intervenir rapidement.
Hermex.ch a-t-il une application mobile?
Non, Hermex.ch ne dispose pas encore dâapplication mobile dĂ©diĂ©e sur iOS ou Android. Cependant, le site web hermex.ch est entiĂšrement optimisĂ© pour les smartphones et tablettes. Les utilisateurs peuvent accĂ©der facilement Ă leur compte, suivre leurs commandes, appliquer des codes promo et contacter le support depuis le navigateur mobile. Hermex pourrait envisager une application dans le futur, mais aucune annonce officielle nâa Ă©tĂ© faite Ă ce jour.