Codes promo Fnac novembre 2025
Fnac est votre référence shopping pour l’électronique, les livres et la culture. Découvrez ordinateurs, smartphones, TV, jeux vidéo, musique et lecteur Blu-ray, sans oublier des promos exclusives et la livraison rapide. Profitez de conseils, garanties et retours faciles, avec des offres quotidiennes qui boostent votre quotidien. Achetez malin, économisez avec Fnac et passez à l’action dès maintenant.
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Questions souvent posées
Comment utiliser un code promo sur fnac.ch ?
Pour utiliser un code promo sur fnac.ch, ajoutez vos produits au panier. Dans le récapitulatif, trouvez le champ 'Code promo', saisissez le code et cliquez sur 'Appliquer'. Vérifiez les conditions spécifiques du code, comme le montant minimum ou les produits exclus. Certains codes sont réservés aux adhérents Fnac ou aux nouvelles commandes. La création d'un compte facilite la gestion des commandes et des promotions.
fnac.ch livre-t-il en Suisse ?
Oui, fnac.ch livre dans toute la Suisse, incluant les grandes villes et les régions rurales. La livraison se fait généralement par La Poste Suisse et couvre l’ensemble du territoire, y compris la Suisse romande et alémanique. La plupart des produits courants ne présentent pas de restriction géographique.
Quels sont les frais de livraison pour la Suisse ?
La livraison standard est gratuite dès CHF 35 d’achat pour la plupart des catégories. En dessous, des frais variables s’appliquent, généralement entre CHF 5 et CHF 10. Les adhérents Fnac+ bénéficient de la livraison gratuite sans minimum d’achat et d’avantages supplémentaires. Certains articles volumineux ou spécialisés peuvent entraîner des frais additionnels indiqués lors de la commande.
Quelle est la politique de retour de fnac.ch ?
Fnac.ch permet de retourner les produits sous 14 jours après réception, à condition qu'ils soient en parfait état et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez le service client via le site ou par email et suivez la procédure d’envoi. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial. Certains produits comme les CD ouverts, logiciels ou cartes cadeau ne sont pas repris.
Comment contacter le service client fnac.ch ?
Le service client Fnac Suisse est accessible via formulaire en ligne, email ou téléphone. Le support est disponible en français, allemand et anglais, du lundi au samedi généralement de 9h à 18h. Fnac propose également une assistance via FAQ, chat et réseaux sociaux.
Y a-t-il un programme de fidélité chez fnac.ch ?
Oui, le programme Fnac+ est disponible pour les clients suisses. Il offre la livraison gratuite sur tout le site, 5% de réduction directe, des bons d’achat et avantages chez des partenaires. L’abonnement est annuel, environ CHF 9,99/an, et permet d’accéder à des offres exclusives.
fnac.ch accepte-t-il les paiements en francs suisses (CHF) ?
Oui, fnac.ch accepte les paiements en CHF. Les modes incluent cartes de crédit (Visa, Mastercard), PostFinance, PayPal, paiement sur facture (selon montant) et e-cartes cadeau Fnac. Tous les paiements sont sécurisés et adaptés aux consommateurs suisses.
Puis-je annuler ma commande sur fnac.ch ?
Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée. L’annulation se fait via le service client ou votre espace client. Une fois expédiée, la commande doit être retournée via la procédure classique de retour. Aucun frais d’annulation n’est généralement appliqué avant expédition.
Comment suivre ma commande fnac.ch ?
Après validation, un email avec numéro de suivi est envoyé. Le suivi est consultable dans votre compte client sous 'Mes commandes' ou sur le site du transporteur (La Poste Suisse). Des notifications par email ou SMS informent de l’évolution de la livraison. Le service client peut être contacté pour toute assistance.
fnac.ch a-t-il une application mobile ?
Oui, Fnac.ch propose une application mobile iOS et Android pour la Suisse. Elle permet de commander, utiliser des codes promo, suivre ses commandes, accéder aux offres Fnac+ et au programme fidélité. L’interface est en français et adaptée aux utilisateurs suisses.