Codes promo Galaxus novembre 2025
Galaxus est votre destination en ligne dédiée à l’électronique et à la tech: smartphones, PC, audio, gadget et accessoires. Bénéficiez d’offres quotidiennes attractives, de réductions compétitives et d’un service rapide (livraison fiable, retours simples, garantie). Parcourez nos catégories complètes et comparez facilement les meilleures affaires. Galaxus — des bons plans tech qui facilitent vos achats, achetez dès maintenant.
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Questions souvent posées
Comment utiliser un code promo sur Galaxus?
Pour appliquer un code promo Galaxus, rendez-vous sur galaxus.ch et ajoutez les produits de votre choix à votre panier. Ensuite, cliquez sur «Passer en caisse». Si vous n’avez pas encore de compte, créez-en un et saisissez votre adresse de livraison. Renseignez vos informations de paiement et de facturation, puis recherchez le menu déroulant intitulé «Utiliser un bon d’achat» avant de finaliser l’achat. Entrez votre code de réduction Galaxus dans le champ «Code du bon d’achat» et cliquez sur «Ajouter». Le montant de la réduction sera automatiquement déduit du total de votre commande avant validation. Ce code est utilisable pour tous les produits éligibles, selon les conditions précisées par le site.
Galaxus livre-t-il en Suisse?
Oui, Galaxus livre dans toute la Suisse, y compris en Suisse romande. Le site propose la livraison standard ainsi qu’une livraison éclair pour les produits en stock. Selon leur actualité, les commandes passées avant 11h00 peuvent être livrées le jour même entre 18h00 et 22h00 dans les zones couvertes, notamment le Grand Genève, Lausanne, Neuchâtel et Fribourg. Galaxus est une marque suisse, filiale du groupe Migros, et expédie depuis ses entrepôts suisses, ce qui garantit des délais courts et aucune taxe d’importation pour les résidents helvétiques.
Quels sont les frais de livraison pour la Suisse?
Galaxus propose la livraison gratuite pour la majorité des produits lorsqu’un montant minimum est atteint, généralement CHF 49.–. Pour les commandes dont la valeur est inférieure, des frais d’envoi de CHF 8.90 sont appliqués. Il existe également un service de livraison éclair, disponible dans certaines régions, où les produits commandés avant 11h00 sont livrés le jour même entre 18h et 22h. Ce service est souvent proposé sans frais supplémentaires pour les commandes standard, mais peut dépendre de la zone de livraison et de la disponibilité des produits.
Quelle est la politique de retour de Galaxus?
Galaxus offre un délai de retour de 30 jours à compter de la date d’envoi ou de retrait. Les retours sont gratuits pour les produits achetés sur le site. Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte client sur galaxus.ch, allez dans la rubrique «Commandes», puis cliquez sur «Enregistrer un retour» pour le produit concerné. Précisez le motif du retour, imprimez l’étiquette fournie et collez-la sur le colis. Certains articles ne sont pas remboursables, notamment les produits d’hygiène, les logiciels téléchargés, les sous-vêtements ou les produits ouverts déjà utilisés. Les remboursements s’effectuent généralement via le mode de paiement initial.
Comment contacter le service client Galaxus?
Le service client Galaxus peut être contacté par téléphone au 044 575 98 00 pour la Suisse. Vous pouvez également les joindre par email à l’adresse galaxus@digitecgalaxus.ch ou via le formulaire de contact disponible sur www.galaxus.ch (rubrique «Contact»). Le service est disponible en français, allemand et anglais, généralement pendant les heures ouvrables suisses. Galaxus est aussi présent sur Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest, où le service clientèle répond aux questions et réclamations des clients. Pour des questions fréquentes (suivi de commande, retour, remboursement), un centre d’aide en ligne (FAQ) est accessible sur leur site.
Y a-t-il un programme de fidélité chez Galaxus?
Galaxus ne dispose pas de programme de fidélité interne spécifique. Cependant, les consommateurs peuvent bénéficier d’avantages via des partenariats externes, comme le Club R de Rakuten, qui offre des points de récompense valables sur les achats réalisés chez Galaxus via Rakuten France. Ce programme permet d’obtenir jusqu’à 100 € de crédit en Rakuten Points, valables pendant 90 jours. En dehors de ces offres, Galaxus propose régulièrement des promotions saisonnières, ventes flash et bons de réduction accessibles sur leur site et via les plateformes partenaires.
Galaxus accepte-t-il les paiements en francs suisses (CHF)?
Oui, Galaxus accepte les paiements en francs suisses (CHF), étant un site suisse. Les modes de paiement disponibles incluent les cartes Visa et Mastercard, le paiement anticipé par virement bancaire, PayPal, et le système E-Pay de la Banque Migros, permettant de payer sans carte de crédit directement depuis un compte bancaire suisse. Ces options sont sécurisées et répondent aux standards suisses de paiement en ligne. Les commandes passées via Galaxus.ch n’entraînent aucun frais de conversion ni de change puisque la devise principale est le franc suisse.
Puis-je annuler ma commande sur Galaxus?
Oui, il est possible d’annuler une commande Galaxus tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. L’annulation se fait via votre compte client, dans la section «Commandes», en sélectionnant la commande concernée. Si la commande a déjà été envoyée, vous pouvez refuser la livraison ou lancer un retour gratuit après réception, conformément à la politique de retour de 30 jours. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Certaines commandes, comme celles de logiciels électroniques ou denrées périssables, ne peuvent pas être annulées.
Comment suivre ma commande Galaxus?
Pour suivre votre commande Galaxus, connectez-vous à votre compte client et accédez à la rubrique «Commandes». Chaque achat dispose d’un numéro de suivi transmis par email une fois l’article expédié. Ce lien de suivi vous redirige vers le transporteur (souvent La Poste suisse ou le service Notime). Le suivi est généralement disponible quelques heures après l’envoi. Si votre suivi n’affiche pas de mises à jour, il est conseillé de patienter 24 heures ou de contacter le service client Galaxus pour vérifier l’état de votre colis. L’option de livraison éclair permet un suivi plus direct et rapide, avec une fenêtre de livraison précise.
Galaxus a-t-il une application mobile?
Oui, Galaxus propose une application mobile gratuite disponible sur iOS (App Store) et Android (Google Play Store). L’application affiche le catalogue complet du site, permet de commander en CHF, de gérer ses commandes et retours, et de recevoir des notifications sur les promotions et ventes en cours. L’interface est disponible en français, allemand et anglais, afin de desservir l’ensemble du marché suisse. Les utilisateurs peuvent aussi créer des listes de souhaits et accéder à des offres exclusives réservées à l’application.