Codes promo SBB Onlineshop novembre 2025
SBB Shop propose une sĂ©lection unique de produits & services officiels de la SociĂ©tĂ© Suisse des Chemins de fer : accessoires de voyage, articles de mode & merchandising, agendas, modĂšles rĂ©duits, eSIM & solutions de recharge mobile, ainsi que services financiers comme Western Union. Livraison rapide en Suisse dĂšs CHF 50--, offres exclusives & authenticitĂ© garantie. Explorez le style ferroviaire suisse & profitez dâun shopping pratique et inspirant dĂšs aujourdâhui !
Codes promo et offres disponibles
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Questions souvent posées
Comment utiliser un code promo sur SBB Onlineshop
Sélectionnez vos produits et saisissez votre code promo dans le champ 'Code de réduction' ou 'Bon de réduction' lors du paiement. Cliquez sur 'Appliquer' pour que la réduction soit prise en compte. Certains codes peuvent exiger un montant minimum ou concerner uniquement certaines catégories.
SBB Onlineshop livre-t-il en Suisse ?
Oui, le SBB Onlineshop livre dans toute la Suisse et au Liechtenstein. Les commandes sont expĂ©diĂ©es via La Poste Suisse ou dâautres partenaires locaux et livrĂ©es rapidement Ă domicile, incluant accessoires de voyage, souvenirs ou produits SBB.
Quels sont les frais de livraison pour la Suisse ?
La livraison est gratuite pour les commandes de CHF 50.- ou plus. Pour les commandes inférieures, des frais de CHF 5.- à CHF 7.- sont appliqués. Certains produits spéciaux peuvent engendrer des frais supplémentaires. Les tarifs sont uniformes pour toute la Suisse.
Quelle est la politique de retour de SBB Onlineshop ?
Les retours sont possibles pour les produits non utilisĂ©s et dans leur emballage dâorigine, gĂ©nĂ©ralement sous 14 jours aprĂšs rĂ©ception. Les frais de retour sont Ă la charge du client sauf erreur ou produit dĂ©fectueux. Certains produits personnalisĂ©s ou spĂ©ciaux ne sont pas repris.
Comment contacter le service client SBB Onlineshop ?
Le service client est accessible via formulaire de contact sur le site, e-mail ou téléphone. Horaires : lundi à vendredi de 8h à 17h. Le support est disponible en français, allemand, italien et anglais. Une FAQ et un support via réseaux sociaux sont également proposés.
Y a-t-il un programme de fidélité chez SBB Onlineshop ?
Non, SBB Onlineshop ne propose pas de programme de fidĂ©litĂ© classique. Les clients peuvent sâinscrire Ă la newsletter pour recevoir des offres spĂ©ciales, ventes flash et codes promo ponctuels.
SBB Onlineshop accepte-t-il les paiements en francs suisses (CHF) ?
Oui, le shop accepte les paiements en CHF via Mastercard, Visa, Twint et parfois PostFinance. Les paiements sont sécurisés selon les normes suisses et européennes.
Puis-je annuler ma commande sur SBB Onlineshop ?
Lâannulation est possible uniquement avant lâexpĂ©dition. AprĂšs expĂ©dition, il faut suivre la procĂ©dure de retour selon les dĂ©lais impartis pour les produits standards. Le remboursement sâeffectue sur le moyen de paiement initial.
Comment suivre ma commande SBB Onlineshop ?
AprĂšs validation, un e-mail avec numĂ©ro de suivi est envoyĂ©. Vous pouvez suivre la commande via votre compte client ou le lien fourni par lâe-mail. Le suivi indique chaque Ă©tape de livraison par La Poste Suisse ou autre transporteur.
SBB Onlineshop a-t-il une application mobile ?
Il nâexiste pas dâapplication mobile dĂ©diĂ©e au SBB Onlineshop, mais le site commerce.sbb.ch est optimisĂ© pour smartphone et tablette, permettant de commander, suivre ses achats et contacter le service client. Lâapplication SBB Mobile gĂšre uniquement les billets et ne donne pas accĂšs direct aux produits du shop.