Codes promo Kuoni Reisen CH novembre 2025
Kuoni Reisen est le spécialiste suisse des voyages personnalisés depuis plus de 110 ans. Proposant une large gamme de séjours : circuits, vacances tout compris, croisières, escapades bien-être ou aventures, le tout avec service de conseil en agence, par vidéo ou en ligne. Grâce à un vaste réseau de +70 agences, Kuoni assure assistance avant, pendant et après le voyage. Explorez le monde avec confiance, style et tranquillité.
Codes promo et offres disponibles
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Questions souvent posées
Que puis-je réserver chez Kuoni Reisen ?
Kuoni Reisen propose des séjours balnéaires, circuits accompagnés, safaris, croisières, city-breaks, autotours personnalisés, voyages écoresponsables et offres sportives. Les clients peuvent réserver hôtels de luxe, villégiatures, expéditions thématiques, croisières, voyages sur mesure ou escapades week-end, avec location de voiture et voyages d'affaires. Plus de 70 agences suisses offrent conseil et service premium.
Comment utiliser un code promo sur Kuoni.ch ?
Lors de la réservation d'un voyage sur Kuoni.ch, saisissez votre code promo dans le champ prévu avant le paiement et cliquez sur 'Appliquer'. Un compte client n'est pas obligatoire mais facilite le suivi. Les codes peuvent être soumis à conditions comme dates, montant ou destinations et peuvent également être appliqués manuellement via un conseiller.
Où et comment recevoir la confirmation/récapitulatif de ma réservation ?
Après réservation, Kuoni envoie confirmation et documents de voyage par e-mail ou courrier postal. Un carnet de voyage numérique est disponible. Le suivi se fait via l'espace client ou par assistance en agence ou par appel vidéo/téléphone.
Quelle est la politique d’annulation ou modification chez Kuoni Reisen ?
L'annulation ou modification doit être faite par écrit avant le départ, avec frais progressifs selon le type de prestation et la date (15% à 90%). Après départ, l'annulation n'est pas possible. L'assurance annulation est recommandée.
Comment contacter le service client Kuoni Reisen ?
Le service client est joignable par téléphone +41 58 702 72 72, par formulaire sur kuoni.ch, par email ou en agence (plus de 70 en Suisse). Assistance en français, allemand et anglais, avec possibilité de rendez-vous vidéo. Présence sur Facebook et Instagram pour support et informations.
Y a-t-il un programme de fidélité chez Kuoni Reisen ?
Aucune information publique sur un programme classique. Kuoni propose régulièrement des offres spéciales et newsletters avec promotions et avantages ponctuels pour les clients réguliers. S'abonner à la newsletter ou demander en agence permet d'accéder aux réductions.
Kuoni Reisen accepte-t-il les paiements en francs suisses (CHF) ?
Oui, les paiements en CHF sont acceptés en ligne et en agence via cartes bancaires (Visa, Mastercard, PostFinance) et virements. Les transactions sont sécurisées et adaptées au marché suisse.
Puis-je annuler ma réservation chez Kuoni Reisen ?
Oui, avant le départ et par écrit. Les frais varient selon la date et le type de prestations. L'assurance annulation peut réduire les coûts. Après le départ, l'annulation n'est plus possible.
Comment suivre ma réservation Kuoni Reisen ?
Le récapitulatif est envoyé par e-mail ou courrier et accessible via l'espace client. Pour le suivi ou modifications, contactez votre agence ou le service client pour assistance personnalisée et mise à jour en temps réel.
Kuoni Reisen a-t-il une application mobile ?
Aucune application dédiée. Le site Kuoni.ch est optimisé pour mobile et tablette, permettant de réserver, consulter les offres, accéder à la newsletter et contacter les agences depuis un appareil mobile.