Codes promo Kanela.ch novembre 2025
Kanela est votre droguerie en ligne suisse qui propose plus de 40 000 produits pour la santé, la beauté, l’hygiène et la nutrition. Expédiant depuis un entrepôt suisse, Kanela met l’accent sur la qualité locale, des salaires équitables et des marques propres suisses. Profitez de la livraison rapide, des prix transparents et découvrez les bienfaits naturels dès aujourd’hui.
Codes promo et offres disponibles
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Questions souvent posées
Comment utiliser un code promo sur Kanela.ch?
Ajoutez vos produits au panier, puis, lors du paiement, copiez et collez votre code promo dans l’emplacement dédié. La réduction s’applique au montant total avant le paiement. Certains codes sont valables pour des produits spécifiques.
Kanela.ch livre-t-il en Suisse?
Oui, Kanela.ch propose la livraison partout en Suisse avec DPD. La société est basée à Lucerne et n’expédie pas de colis à l’étranger. La livraison est rapide et locale pour tous les cantons suisses.
Quels sont les frais de livraison pour la Suisse?
La livraison est gratuite dès CHF 100.- d’achat. Pour moins de CHF 100.-, les frais sont de CHF 5.90, et CHF 7.90 pour une commande inférieure à CHF 40.-. Les frais s’affichent lors de la commande.
Quelle est la politique de retour de Kanela.ch?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, sauf articles hygiéniques, médicaments ou aliments. Complétez le bon de retour et envoyez à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment contacter le service client Kanela.ch?
Contactez Kanela.ch par le formulaire sur leur site (kanela.ch/fr/nous-contacter) ou par email. Ils sont basés à Lucerne et répondent en français, allemand ou anglais.
Y a-t-il un programme de fidélité chez Kanela.ch?
Kanela propose un système de « Conto bonus », permettant de cumuler des points ou du cashback sur certains achats. Consultez votre compte pour suivre vos récompenses et offres spéciales.
Kanela.ch accepte-t-il les paiements en francs suisses (CHF)?
Oui, tous les prix sont en CHF. Vous pouvez payer par carte bancaire, Paypal, TWINT ou sur facture avec CembraPay. Aucun frais de conversion ne s’applique.
Puis-je annuler ma commande sur Kanela.ch?
Kanela peut annuler une commande en cas de non-solvabilité ou de faute de paiement. Vous pouvez demander l’annulation par écrit avant l’expédition, mais après expédition, seuls les retours s’appliquent.
Comment suivre ma commande Kanela.ch?
Après la commande, un mail avec le suivi DPD vous est envoyé. Vous pouvez suivre l’acheminement en temps réel depuis le lien fourni ou dans votre compte Kanela.
Kanela.ch a-t-il une application mobile?
Information non disponible publiquement. Kanela.ch semble fonctionner uniquement via leur site web optimisé pour mobile, sans mention d’application dédiée.